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吳美珍 副教授

吳美珍  副教授

 

教師研究著作

發表(著作、研討會論文、期刊、專書)

  • 期刊論文
  1. 吳美珍,1997,“Predicting the Factors Affecting Tobacco Sales,”崇右學報,第六期
  2. 吳美珍,1999,“Financial Analysis of Southwestern Bell Corporation,” 崇右學報,第七期
  3. 吳美珍,2006,“探討服務品質對顧客滿意度與忠誠度之影響-以北部便利商店為例”,崇右學報
  4. 吳美珍、陳家榮,2009,“台灣水泥需求預測模式之建構,”臺灣鑛業,第61卷,第二期
  5. Mei-cheng Wu and Chia-yon Chen, 2012, “An examination of the operating efficiency of international tourist hotels in Taiwan and associated factors,” African Journal of Business Management Vol. 6(19), pp. 5957-5968, 16 May, 2012.
  6. Mei-cheng Wu and Chia-yon Chen, 2012, “Assessing Hotel Managerial Efficiency Change in Taiwan,”The Journal of American Academy of Business, Cambridge, Vol. 18, Num 1, pp.171-177, September 2012.(ABI

 

 

  • 研討會論文
    1. 吳美珍,2006,“探討咖啡連鎖店服務品質對顧客滿意度與忠誠度之影響-以台北市咖啡連鎖店為例”,2006年第七屆兩岸經貿暨管理研討會論文集,大華技術學院,新竹。
    2. 吳美珍,2007,“探討服務品質對顧客滿意度與忠誠度之影響-以大台北地區行動通訊業為例”,2007崇右技術學院創校四十週年慶學術討會。
    3. 吳美珍,2008,“落實臺灣生態工業園區發展之分析”,崇右技術學院2008國際企業經營與全球運籌管理學術研討會
    4. 吳美珍、陳家榮、吳肇哲、吳志勇、古書琦,2009,“台灣國際觀光旅館經營效率之探討”,2009國際企業經營與全球運籌運籌管理學術研討會
    5. 吳志勇、吳美珍等,2009, “淺談全球智慧屋之應用”,2009國際企業經營與全球運籌運籌管理學術研討會
    6. 吳美珍、陳家榮、吳肇哲、吳志勇、古書琦,2010,“國際觀光旅館管理效率分析—以台灣連鎖與獨立經營類國際觀光旅館為例”, 第六屆21世紀產業經營管理國際學術研討會-亞洲產業發展與企業管理國際學術研討會
    7. 吳美珍、陳家榮、吳肇哲、吳志勇、古書琦,2011,“開放陸客來台觀光影響分析”,2011全球商管暨運籌學術與實務研討會
    8. 吳美珍、陳家榮、吳肇哲、吳志勇,2012,“台灣國際觀光旅館經營效率分析”,2012年健康休閒產業科技與管理國際學術研討會,萬能科技大學,中壢。
    9. 吳美珍、陳家榮、吳肇哲、吳志勇、古書琦,2012,“台灣國際觀光旅館經營效率分析”,2012通識教育學術研討會,崇右技術學院,基隆。
    10. 吳美珍、陳家榮、吳志勇、古書琦、吳肇哲,2012,“開放陸客來台後台灣旅館經營效率之研究”, 2012企業經營暨財金管理研討會,大漢技術學院,花蓮。
    11. 吳美珍、陳家榮、吳肇哲、吳志勇、古書琦,旅館經營績效評估-以台北地區國際觀光旅館為例,2012全球商管曁運籌學術與文創實務研討會,崇右技術學院,基隆。

 

 

  • 譯著
  1. 吳美珍,1996,“國際行銷策略”,五南出版

 

 

 

教師計畫案

計畫案(政府計畫、產學合作)

  • 政府計畫案

1. 104年度台北市旅遊服務中心提升服務品牌稽核案協同主持人

2. 104年度產業學院計畫協同主持人

 

  • 產學合作計畫

1. 103年「觀光產業發展對台灣經濟貢獻之研究」產學合作計畫主持人

2. 104年「觀光休閒服務能力教育培訓計畫」產學合作計畫協同主持人

 

 

教師專業證照

專業證照

  1. 國際航空票務從業人員認證
  2. Qualicert 服務驗證(神秘客稽核)
  3. 遊程規劃師
  4. 微軟MOS OFFICE 2013 EXCEL專業級國際認證
  5. 數據分析師 專業級
  6. 數據分析師 標準級
  7. IEPT國際禮儀能力檢定
  8. 國民旅遊領團人員認證
  9. 觀休資訊系統應用人員認證
  10. 觀休服務認證
  11. 餐飲服務認證
  12. 餐飲資訊系統應用人員認證
  13. ERP基礎概念認證
  14. 文化創意發展企劃師
  15. 文化創意行銷企劃師
  16. 創新服務行銷分析師
  17. 創新服務流程分析師
  18. 創新服務專案分析師
  19. 創新服務策略分析師
  20. 國際禮儀公共關係管理師
  21. 會議展覽活動規劃管理師
  22. 會議展覽行銷管理管理師
  23. 會議展覽專案管理管理師
  24. 觀光餐旅消費者行為管理師
  25. 觀光餐旅人力資源管理師
  26. 觀光餐旅專業英文管理師
  27. 觀光餐旅客戶關係管理管理師
  28. 電子商務標準級認證
  29. 網際網路標準級認證
  30. 商業數據分析師-IBM SPSS認證
  31. ABACUS航空訂位系統專業認證
  32. 遊程規劃師
  33. CNSM溝通談判策略管理師
  34. CMSM會議管理策略管理師
  35. PMSM簡報管理策略管理師
  36. BMSM商業經營策略管理師
  37. MSM市場行銷策略管理師
  38. DBSM數位企業策略管理師
  39. 初級流通連鎖經營管理
  40. MWM-多媒體網站管理師
  41. 電子商務規劃師丙級
  42. 電子商務規劃師乙級
  43. TQC-OA_PowerPoint 2007(實用級)
  44. TQC-OA_Word 2007(實用級)
  45. TQC-OA_Excel 2007(實用級)
  46. 行政院勞委會網頁設計(丙級)
  47. 製造業電子化人才能力鑑定合格證書--企業電子化助理規劃師
  48. 行政院勞委會電腦軟體應用(乙級)
  49. TQC-電子商務概論專業級
  50. TQC-Internet Explorer6.0(專業級)
  51. ERP軟體應用師-財務模組
  52. ERP軟體顧問師-生管製造模組
  53. Word 2013(實用級)
  54. PowerPoint 2013(實用級)
  55. Excel 2013(實用級)
  56. 網頁規劃與網路服務
  57. 企業資源規劃

 

 

教師專業服務

專業服務

  • 專業服務

1. 國際航空票務人員資格認證推廣人員

2. 國民旅遊領團人員推廣人員

3. Qualicert 服務驗證(神秘客稽核)

4. CCEA電腦專業能力認證監評委員

 

  • 學術服務

1. JHMT期刊論文審查委員

 

 

 

 

 

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